Dasar Privasi

Saya Nur Aisyah Zulkifli, pengasas towingnearme.my.

Walaupun saya bukan pemilik pasar raya atau pengusaha kedai runcit, saya berminat untuk membantu orang ramai mencari pasar raya, kedai runcit dan kedai barangan keperluan harian yang berdekatan di Malaysia dengan cepat, mudah dan boleh dipercayai.

Saya mencipta direktori ini dengan penuh dedikasi kerana saya tahu bahawa mencari pasar raya berhampiran boleh memudahkan urusan harian, sama ada untuk mendapatkan makanan segar, minuman, barangan dapur atau keperluan rumah. Matlamat saya adalah menyediakan maklumat yang jelas, terkini dan mudah dirujuk supaya anda dapat mencari pasar raya yang sesuai dengan lebih yakin.

Misi saya adalah menghimpunkan maklumat berguna tentang pasar raya di Malaysia dalam satu tempat, termasuk lokasi, waktu operasi, maklumat hubungan, produk dan perkhidmatan yang tersedia, supaya anda dapat mencari pasar raya yang paling sesuai dengan keperluan anda.

Pengenalan dan Perundangan Terpakai

Polisi Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda melawat dan menggunakan laman web https://towingnearme.my. Kami amat komited untuk melindungi privasi anda dan memastikan bahawa data peribadi anda diproses dengan telus, adil dan sah.

Laman web ini berfungsi sebagai direktori dalam talian yang membantu pengguna mencari perkhidmatan tunda kenderaan berhampiran lokasi mereka. Sebagai penyedia perkhidmatan direktori, kami mematuhi sepenuhnya Peraturan Perlindungan Data Am (GDPR) Eropah (Regulasi EU 2016/679) serta mana-mana undang-undang perlindungan data tempatan yang terpakai di Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Walaupun perkhidmatan kami beroperasi dari Malaysia, kami mengiktiraf hak-hak pengguna di bawah GDPR dan menyediakan tahap perlindungan yang setara kepada semua pengguna laman web kami tanpa mengira lokasi geografi mereka.

Dengan menggunakan laman web ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan amalan yang digariskan dalam Polisi Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian polisi ini, kami menasihatkan anda untuk tidak menggunakan laman web kami.

Maklumat Mengenai Pengawal Data (Pentadbir)

Selaras dengan keperluan GDPR, berikut adalah maklumat lengkap mengenai pengawal data yang bertanggungjawab ke atas pemprosesan data peribadi anda:

• Nama: Nur Aisyah Zulkifli
• Jenis Organisasi: Individu Persendirian (Pemilik Tunggal)
• Alamat: 27 Jalan Telawi 3, 59100 Kuala Lumpur, Malaysia
• Emel: admin@towingnearme.my
• Telefon: +60 12-735 4826
• Laman Web: https://towingnearme.my

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan perlindungan data, pemprosesan maklumat peribadi, atau untuk melaksanakan hak-hak anda seperti yang dinyatakan dalam polisi ini, sila hubungi kami melalui emel di admin@towingnearme.my. Kami akan berusaha untuk membalas setiap permintaan dalam tempoh masa yang munasabah, tidak melebihi 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan.

Prinsip-Prinsip Pemprosesan Data

Dalam memproses data peribadi, kami mematuhi prinsip-prinsip asas yang ditetapkan dalam Artikel 5 GDPR. Prinsip-prinsip ini menjadi asas kepada setiap aspek operasi kami:

Kesahan, Keadilan dan Ketelusan

Kami hanya memproses data peribadi apabila terdapat asas undang-undang yang sah untuk berbuat demikian. Kami sentiasa memaklumkan kepada anda tentang cara data anda digunakan melalui polisi ini dan melalui komunikasi langsung apabila diperlukan. Kami tidak menyembunyikan sebarang amalan pemprosesan data daripada anda.

Pengehadan Tujuan

Data peribadi yang kami kumpul hanya akan digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dengan jelas dalam polisi ini. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak serasi dengan tujuan asal pengumpulan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Peminimuman Data

Kami hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan atau tanpa sebab yang munasabah. Sekiranya anda hanya melayari laman web kami tanpa berinteraksi dengan mana-mana borang atau ciri tertentu, kami mungkin tidak mengumpul sebarang data peribadi langsung daripada anda.

Ketepatan

Kami berusaha untuk memastikan data peribadi yang kami simpan adalah tepat dan terkini. Kami menggalakkan anda untuk memaklumkan kami tentang sebarang perubahan pada maklumat peribadi anda supaya kami dapat mengemas kini rekod kami dengan segera.

Pengehadan Penyimpanan

Data peribadi hanya akan disimpan untuk tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh ini tamat, data akan dipadamkan, dimusnahkan atau dinyahikenalpastikan dengan selamat.

Integriti dan Kerahsiaan

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan. Data anda dianggap sebagai maklumat sulit dan hanya boleh diakses oleh pihak yang mempunyai keperluan sah untuk berbuat demikian.

Pengumpulan Data Peribadi

Sebagai direktori dalam talian yang memudahkan pengguna mencari perkhidmatan tunda kenderaan berhampiran mereka, laman web kami direka bentuk untuk membolehkan anda mencari maklumat yang anda perlukan tanpa perlu memberikan data peribadi secara aktif. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa keadaan di mana kami mungkin mengumpul data peribadi anda secara automatik atau apabila anda memilih untuk menghubungi kami:

• Data Pelayaran Automatik: Apabila anda melawat laman web kami, pelayan kami mungkin secara automatik mengumpul maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis penyemak imbas, sistem pengendalian, halaman yang dilawati, masa lawatan dan maklumat asas lain yang biasanya direkodkan oleh pelayan web. Maklumat ini digunakan untuk tujuan analisis statistik dan penambahbaikan laman web.
• Data Komunikasi: Jika anda menghubungi kami melalui emel di admin@towingnearme.my atau melalui telefon di +60 12-735 4826, kami mungkin mengumpul nama anda, alamat emel, nombor telefon dan kandungan mesej anda untuk tujuan membalas pertanyaan anda.

Kami tidak memerlukan pendaftaran pengguna, tidak menyediakan akaun peribadi, dan tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat kesihatan, agama, atau orientasi politik melalui laman web ini.

Hak-Hak Pengguna

Di bawah GDPR, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda. Anda boleh melaksanakan hak-hak ini pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui emel di admin@towingnearme.my:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan pengesahan daripada kami tentang sama ada data peribadi anda sedang diproses, dan jika ya, untuk mendapatkan akses kepada data tersebut serta maklumat tentang cara ia diproses.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pemadaman (Hak untuk Dilupakan): Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal, apabila anda menarik balik persetujuan, atau apabila pemprosesan adalah menyalahi undang-undang.
• Hak Pengehadan Pemprosesan: Anda berhak untuk meminta kami menghadkan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, contohnya apabila anda mempertikaikan ketepatan data atau apabila pemprosesan adalah menyalahi undang-undang tetapi anda tidak mahu data dipadamkan.
• Hak Kebolehpindahan Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur, biasa digunakan dan boleh dibaca mesin, serta hak untuk memindahkan data tersebut kepada pengawal data lain tanpa halangan daripada kami.
• Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda berdasarkan kepentingan sah kami, termasuk pembuatan profil. Kami akan menghentikan pemprosesan melainkan kami dapat menunjukkan alasan yang sah dan mendesak untuk pemprosesan yang mengatasi kepentingan, hak dan kebebasan anda.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Jika pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan anda, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang dijalankan sebelum penarikan balik.

Anda juga mempunyai hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan perlindungan data yang berkenaan. Bagi pengguna di Malaysia, pihak berkuasa yang berkaitan ialah Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPPP) di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia. Bagi pengguna di Kesatuan Eropah, anda boleh menghubungi pihak berkuasa penyeliaan di negara ahli masing-masing, seperti AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) di Sepanyol.

Tujuan Pemprosesan Data

Kami memproses data peribadi untuk tujuan-tujuan berikut:

• Menyediakan Perkhidmatan Direktori: Tujuan utama laman web ini adalah untuk membantu pengguna mencari perkhidmatan tunda kenderaan berhampiran lokasi mereka. Kami memproses data carian dan lokasi anda untuk menyampaikan hasil carian yang relevan dan berguna.
• Menjawab Pertanyaan: Jika anda menghubungi kami melalui emel atau telefon, kami menggunakan maklumat yang anda berikan untuk menjawab pertanyaan anda dan memberikan bantuan yang anda perlukan.
• Penambahbaikan Laman Web: Kami menganalisis data penggunaan agregat untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan laman web kami, mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan, dan mengoptimumkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-Undang: Kami mungkin memproses data peribadi untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai, termasuk kewajipan di bawah undang-undang perlindungan data dan peraturan lain yang berkaitan.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Kami memproses data teknikal untuk memantau keselamatan laman web, mengesan dan mencegah aktiviti yang menyalahi undang-undang atau berniat jahat, serta melindungi integriti sistem kami.

Keselamatan Data Peribadi

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami telah melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol SSL/TLS (Secure Sockets Layer / Transport Layer Security) untuk melindungi maklumat yang dihantar antara penyemak imbas anda dan pelayan kami.
• Kawalan akses yang ketat kepada sistem dalaman kami, memastikan hanya individu yang diberi kuasa mempunyai akses kepada data peribadi.
• Penyimpanan data yang selamat dengan tembok api dan sistem pengesanan pencerobohan untuk menghalang akses tanpa kebenaran.
• Semakan keselamatan berkala dan kemas kini sistem untuk memastikan perlindungan yang berterusan terhadap ancaman keselamatan yang baru muncul.
• Latihan kesedaran privasi dan keselamatan untuk sesiapa yang terlibat dalam pengurusan laman web dan data.

Walaupun kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, sila ambil perhatian bahawa tiada kaedah penghantaran melalui internet atau kaedah penyimpanan elektronik yang 100% selamat. Kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak, tetapi kami komited untuk melindungi maklumat anda dan akan memaklumkan anda tentang sebarang pelanggaran data yang mungkin menjejaskan hak dan kebebasan anda dalam tempoh 72 jam selepas mengetahuinya, sebagaimana yang dikehendaki oleh GDPR.

Kandungan Terbenam daripada Laman Web Lain

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga, termasuk tetapi tidak terhad kepada laman web perkhidmatan tunda kenderaan yang dipaparkan dalam direktori kami. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web pihak ketiga ini. Apabila anda meninggalkan laman web kami dan mengklik pautan ke laman web lain, anda tertakluk kepada polisi privasi laman web tersebut, bukan polisi kami.

Kami mengesyorkan agar anda membaca polisi privasi setiap laman web yang anda lawati sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi. Kehadiran pautan ke laman web pihak ketiga tidak bermakna kami menyokong atau mengesyorkan laman web tersebut, dan kami tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan atau amalan privasi mereka.

Asas Undang-Undang untuk Pemprosesan

Selaras dengan Artikel 6 GDPR, asas undang-undang untuk pemprosesan data peribadi adalah seperti berikut:

• Persetujuan (Artikel 6(1)(a)): Dalam keadaan di mana kami memerlukan persetujuan anda untuk memproses data peribadi tertentu, kami akan mendapatkan persetujuan yang jelas, spesifik dan termaklum daripada anda terlebih dahulu. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Kepentingan Sah (Artikel 6(1)(f)): Kami mungkin memproses data peribadi apabila ia diperlukan untuk kepentingan sah kami, seperti mengekalkan keselamatan laman web, memahami penggunaan laman web untuk penambahbaikan, dan menyediakan perkhidmatan direktori yang kami tawarkan, dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda.
• Pematuhan Kewajipan Undang-Undang (Artikel 6(1)(c)): Kami mungkin memproses data peribadi apabila diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang dikenakan ke atas kami.

Untuk data pelayaran automatik yang dikumpul semasa lawatan anda ke laman web, asas undang-undang kami ialah kepentingan sah kami untuk memastikan fungsi laman web yang betul, mengekalkan keselamatan, dan menganalisis penggunaan agregat untuk penambahbaikan berterusan.

Kategori Data dan Tempoh Penyimpanan

Kami mengkategorikan data yang mungkin kami proses dan menetapkan tempoh penyimpanan yang sesuai untuk setiap kategori:

• Data Teknikal Pelayaran: Termasuk alamat IP, jenis penyemak imbas, sistem pengendalian, masa lawatan dan halaman yang dilawati. Data ini disimpan untuk tempoh maksimum 12 bulan sebelum ia dipadamkan atau dinyahikenalpastikan, melainkan ia diperlukan untuk tujuan keselamatan atau pematuhan undang-undang yang berterusan.
• Data Komunikasi: Termasuk nama, alamat emel, nombor telefon dan kandungan mesej yang dihantar kepada kami. Data ini disimpan untuk tempoh yang diperlukan untuk memproses dan menyelesaikan pertanyaan anda, dan sehingga 24 bulan selepas interaksi terakhir untuk tujuan rekod dan rujukan masa hadapan.
• Data Carian: Termasuk istilah carian dan lokasi yang digunakan untuk mencari perkhidmatan tunda. Data ini dinyahikenalpastikan sebaik sahaja sesi carian tamat dan hanya digunakan dalam bentuk agregat untuk analisis statistik.

Selepas tempoh penyimpanan yang dinyatakan tamat, data peribadi akan dipadamkan, dimusnahkan atau dinyahikenalpastikan secara kekal dan selamat. Kami tidak akan menyimpan data peribadi lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan pemprosesan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Penerima Data

Kami tidak berkongsi,

Catatan Berkaitan